کلیه فعالیت ها محصولات ما صرفاً با نام افزونه ها دات کام و در دامنه Afzoneha.com و Afzoneha.co.ir بفروش می رسد. و هیچ سایت دیگری نماینده فروش و یا تحت اختیار ما نمی باشد.

به این دلیل اینکه کلیه سورس ها بصورت 100% متن باز ارائه می شوند و خریداران و استفاده کنندگان عزیز میتوانند در هر جایی از سورس تغییرات دلخواه خود را اعمال کنند، حذف یا تغییر کپی رایت ها از نظر ما بلامانع می باشد.

استفاده از سورس های تجاری خریداری شده چه در سایتهای خریدار و چه به منظور فروش به غیر، بلامانع بوده اما فروش تحت نام مجموعه Afzoneha.com ممنوع بوده و در صورت سوء استفاده از این نام دارای پیگرد خواهد بود. ضمناً به سورسهایی که خریداران به مشتریان شخصی خود فروخته اند هیچگونه پشتیبانی ای ارائه نخواهد شد.

پشتیبانی اصلی سایت از طریق سامانه پشتیبانی موجود در این لینک انجام میشود. افزونه ها دات کام موظف است که به کلیه تیکت های ارسالی در بازه زمانی 1 الی 12 ساعت پاسخگو باشد. و روند بررسی و انجام کار را به اطلاع مشتریان گرامی برساند. همچنین پشتیبانی آنلاین (چت) و گفتگوی مستقیم از طریق پیام رسان تلگرام در زمان مقتضی در دسترس مشتریان قرار دارد.

مواردی که مربوط به اجرای عملکرد سورس خریداری شده هستند شامل پشتیبانی فنی بوده و کلیه خطاها و اشکالاتی که به علت ناهماهنگی سرور و یا هسته ی سیستم مورد استفاده کاربر حادث شده اند شامل پشتیبانی نمی شوند.

افزونه ها دات کام موظف به ارائه پشتیبانی مستقیم به سورس های رایگان ارائه شده در سایت نمی باشد. اما در صورت طرح سوال در سامانه پشتیبانی به سوالات در زمان مقتضی راهنمای لازم صورت می پذرد. ضمنا اگر نوع سوال و درخواست ارسالی در سامانه پشتیبانی به گونه ای باشد که نیازمند صرف زمان فنی متخصصین پشتیبانی سایت باشد ؛ این سرویس با برآورد زمان و میزان هزینه قابل اجرا خواهد بود.